Доставка

Упаковка и транспортировка

Готовая мебель проходит тщательную упаковку для безопасной транспортировки. Доставка осуществляется из Италии в Казахстан. Срок доставки после готовности заказа составляет от 3 до 5 недель.

Мы сотрудничаем с надёжными логистическими компаниями, чтобы ваш заказ прибыл в целости и сохранности.

Этапы заказа и доставки

1. Выбор модели и замер

Вы определяетесь с коллекцией, обивкой, отделкой и функционалом. Специалисты проводят точные замеры помещения или работают по готовому дизайн-проекту, чтобы мебель идеально вписалась в пространство.

2. Оформление и предоплата

Подписывается официальный договор, в котором прописываются сроки и спецификация. Вносится предоплата (обычно от 50%). Заказ официально отправляется на фабрику в Италию.

3. Производство в Италии

Процесс создания занимает от 8 до 14 недель в зависимости от сложности, выбранных материалов и загруженности фабрики. Для сложных или эксклюзивных предметов интерьера (например, кухонь) срок может увеличиваться.

4. Логистика и доставка

Готовая мебель упаковывается для транспортировки. Осуществляется доставка из Италии в Казахстан. Срок доставки — от 3 до 5 недель.

5. Сборка и установка

Профессиональные сборщики распаковывают мебель, собирают модули и монтируют встроенные элементы (например, кухни, гардеробные) в соответствии со стандартами качества.

Сроки изготовления и доставки

Так как вся мебель изготавливается индивидуально под ваши размеры, срок производства и доставки из Италии составляет от 2 до 3 месяцев.

Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы соблюсти оговоренные сроки. На каждом этапе вы можете уточнять статус заказа у вашего менеджера.

Возврат и обмен

Обратите внимание: мебель, изготовленная по индивидуальным размерам, не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев обнаружения фабричного брака или дефектов.

Мы гарантируем высокое качество продукции, но просим вас внимательно отнестись к выбору параметров на этапе заказа. В случае возникновения вопросов наш менеджер поможет вам с выбором и ответит на все вопросы.